ÓPTICA MUNDO VISUAL · PRIVACIDAD
Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Óptica Mundo Visual (“Mundo Visual”, “nosotros”) respeta la privacidad de las personas que se comunican con nuestro negocio, visitan nuestro sitio web o reciben atención y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios ópticos. Esta política explica qué información podemos tratar, para qué la usamos y cómo solicitar su acceso, corrección o eliminación.
1. Información que podemos tratar
- Datos de contacto, como nombre, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de comunicación.
- Información que nos facilites al solicitar información, coordinar una atención, participar en campañas o comunicarte con nosotros.
- Cuando sea necesario para prestar servicios ópticos, información de atención y medidas visuales que nos proporciones o autorices a registrar. Esta información puede ser delicada y se maneja con acceso restringido.
- Datos técnicos básicos que el proveedor de alojamiento web pueda procesar para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio, como registros de solicitudes y dirección IP.
- Información de mensajería relacionada con comunicaciones por WhatsApp, como el número de teléfono, el contenido enviado o recibido y el estado técnico de los mensajes.
2. Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información para responder consultas, coordinar atenciones y campañas, gestionar la relación con clientes, preparar o entregar información relacionada con servicios ópticos, enviar comunicaciones solicitadas o permitidas, atender solicitudes de privacidad y proteger nuestros sistemas. No vendemos datos personales.
3. WhatsApp y proveedores tecnológicos
Podemos utilizar WhatsApp Business y la plataforma de WhatsApp Business de Meta para enviar y recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluidas plantillas de mensajes aprobadas y documentos solicitados o pertinentes para la atención. Meta y otros proveedores tecnológicos pueden tratar ciertos datos para prestar, proteger y operar sus servicios, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. No utilizamos la información recibida mediante las herramientas de Meta para fines ajenos a la operación autorizada de nuestras comunicaciones.
4. Base y autorización para las comunicaciones
Procuramos contactar a las personas cuando existe una solicitud, relación comercial, autorización u otra base válida aplicable. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte mensajes promocionales o comunicaciones no esenciales. Si una comunicación es necesaria para atender una solicitud activa, podremos responder a esa solicitud.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, atender la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales y resolver controversias. Aplicamos medidas razonables de acceso restringido y seguridad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; si ocurre un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
6. Compartición de datos
Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a alojar el sitio, gestionar comunicaciones o prestar servicios tecnológicos, únicamente en la medida necesaria para esos fines, así como cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad. No comercializamos bases de datos personales.
7. Tus derechos y cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición cuando corresponda o eliminación de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación que pudieran aplicar. Para hacerlo, escribe a Mundovisual001@gmail.com con el asunto “Privacidad y datos personales”. Indica tu nombre, el número de teléfono o correo relacionado con la solicitud y qué acción deseas. No envíes contraseñas ni información financiera. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de actuar.
También puedes consultar las instrucciones específicas en nuestra página de eliminación de datos. Atenderemos las solicitudes en un plazo razonable y comunicaremos si existe una razón legal para conservar parte de la información.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios se dirigen al público general y no buscamos recopilar información de menores sin la intervención o autorización que corresponda de sus padres, tutores o representantes. Si crees que se nos proporcionaron datos de un menor de forma inadecuada, contáctanos para revisarlo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
10. Contacto
Óptica Mundo Visual
Av. Canadá 3785, San Luis, Lima, Perú
Correo: Mundovisual001@gmail.com
Teléfono: +51 959 396 161